Вернуть или обменять заказ, оформленный в интернет-магазине foerch.by, можно в офисе ООО «ФБ Трэйдинг» по адресу г. Минск, пер. Ольшевского, д. 7, корп. 9, пом. 101.
  • График работы: Пн–Чт (09:00–18:00), Пт (09:00–17:30). Перерыв: 13:00–14:00. Выходные: Сб, Вс.

Порядок возврата или обмена товаров

Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с даты покупки, за исключением продукции, не подлежащей возврату в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Для осуществления возврата или обмена необходимо выполнение следующих условий:

  • изделие не использовалось и не имеет признаков эксплуатации, включая царапины, потёртости, сколы и иные повреждения;

  • сохранены первоначальный внешний вид товара, заводская упаковка и полный комплект поставки;

  • присутствуют все фирменные ярлыки, пломбы, наклейки и маркировка производителя;

  • предоставлены документы, подтверждающие факт покупки в интернет-магазине foerch.by.

Замена товара ненадлежащего качества

В случае выявления производственного дефекта или скрытого брака в течение 24 часов с момента приобретения товара и при необходимости его замены, просим предварительно согласовать данную процедуру. Для этого необходимо заранее связаться с представителем интернет-магазина по телефонам, указанным на сайте, до вашего визита для оформления замены.